777jb গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 777jb ("আমরা", "আমাদের") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি https://777jb.app এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পেজ, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সাবডোমেইনে (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এই নীতিটি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী খেলোয়াড়রা।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

777jb তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• 👤
  পরিচয় ও নিবন্ধন ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র।
• 💳
  আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটাপেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, মাস্কড কার্ড বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• 🎮
  গেমিং কার্যকলাপ ডেটাগেম সেশন লগ, বাজি রাখা, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড, স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস (জমার সীমা, স্ব-বর্জনের স্ট্যাটাস)।
• 📱
  প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটাআইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• 💬
  যোগাযোগ ডেটাচ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস সহ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড। স্বেচ্ছায় প্রদত্ত মতামত এবং জরিপের প্রতিক্রিয়া।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো ব্যক্তিগত ডেটার সংবেদনশীল বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না, যদি না এই তথ্য আপনার দ্বারা KYC জমার সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয় এবং পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

777jb নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 777jb খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে, যার মধ্যে আপনার নিবন্ধন বিবরণ প্রক্রিয়া করা এবং KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; পেমেন্ট বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে; এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের সঠিক প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, গেমের অফার এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় ও সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের সূচকের জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা, স্ব-বর্জন এবং সেশন রিমাইন্ডার সহ খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধের জবাব দিতে, এবং গুণমান নিশ্চয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে এই যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি সহ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি এবং আমাদের সেবা উন্নত করা সহ আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML এবং KYC বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানোর জন্য — আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব মেকানিজম ব্যবহার করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

777jb তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং সেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক: আমরা আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যেখানে আমরা সরল বিশ্বাসে বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়, সেখানে আপনার ডেটা সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে: আমরা আপনার ডেটা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি যেখানে আপনি আমাদের নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করার সময়, আমরা দাবি করি যে সেই প্রদানকারীরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, এবং তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশিতভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777jb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞত া উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি লগ ইন করা, আপনার সেশন বজায় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকিজ: এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার পছন্দ এবং সেটিংস (যেমন ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শন পছন্দ) মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: এগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময় এবং সম্মুখীন ত্রুটি — উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে সাহায্য করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 777jb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

777jb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়, মানক AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। গেমিং কার্যকলাপ লগ কমপক্ষে 3 বছর ধরে রাখা হয়। যোগাযোগ ডেটা যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

777jb আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে এটি রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• শিল্প-মানক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র 777jb কর্মী এবং অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের এটির জন্য বৈধ কার্যক্ষম প্রয়োজন রয়েছে।
• সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি শোষণ করার আগে চিহ্নিত করতে এবং সংশোধন করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

777jb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি সেই ডেটার যথার্থতা নিয়ে বিতর্ক করছেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি।
• আপত্তির অধিকার: আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি এমন ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, যে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

777jb প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

777jb প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স করতে পারে। যদিও এই প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা হয়েছে, তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

777jb প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত অবকাঠামোতে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরের স্থানে স্থানান্তরিত বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, 777jb নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নেয় যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা পেতে থাকে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই সুরক্ষার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা স্বীকার করেন এবং সম্মতি দেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777jb আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতির যেকোনো আপডেট পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777jb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]